عمده ترین فعالیت مشاورین در این بخش شناسایی، مصاحبه، مشاوره و جذب خانواده های زن سرپرست نیازمند است. مشاورین ضمن مشاوره فردی با مادر و کلیه اعضای خانواده به شناسایی مشکلات و مسائل آنان پرداخته و با ارائه راه حل های اثربخش در حل مشکلات به آنها یاری می رسانند و در صورت وجود مشکلات روحی، روانی حاد به روانپزشک ارجاع داده می شوند. از دیگر خدمات این بخش تهیه برنامه توانمند سازی مادران و طراحی بروشور و برگزاری مشاوره های گروهی است.