فعالیت هایی که این واحد در جریان توانمند سازی خانواده های تحت پوشش انجام می دهد شامل شناسایی، مصاحبه، تحقیق وتدوین برنامه توانمند سازی خانواده و بررسی بهبود وضعیت زندگی، مطالعه، تشخیص و ارزیابی مشکلات هر یک از اعضا حانواده و فعالیت های مشاوره ای در جهت تقلیل یا رفع مسئله، بررسی وضیعت خودکفایی و امکان ترخیص می باشد. وظیفه اصلی این واحد، ارتباط مستمر با خانواده و فرزندان است. همه ی خدمات بنیاد از طریق این واحد به خانواده ها منتقل می گردد.

مددکاران همه مسائل و مشکلات خانواده را، شناسایی و با تدوین یک برنامه¬ی توانمندسازی با همکاری کلینیک مشاوره و مددکاری، خانواده را تا رسیدن به وضعیت مطلوب همراهی می کنند. در واقع هر یک از فعالیت های مددکار برای تحقق همین هدف خاص انجام می شود

از وظايف اين واحد مي توان به مصاحبه جهت جذب خانواده‌ها، تهيه و تدوين و پيگيري برنامه توانمندسازي و ارتقاي وضعيت خانواده و هماهنگي با نهادهاي حمايتي جهت دريافت تسهيلات مصوب اشاره کرد